Politica de devoluciones

Tienes tu derecho de devolución, cumpliendo la normativa vigente. Tienes 30 días, a partir del momento en que lo recibes, para proceder a devolver el producto. Te agradecemos que primero nos escribas comentando el motivo de tu devolución a nuestro email: hola@puravidajabones.es para poder coordinar como proceder.

Debido a la naturaleza del producto, al ser de uso personal, debe estar empacado, sin abrir ni usar. La etiqueta y el bio polímero se encuentran unidos, y es indispensable que esta unión no esté modificada o dañada para garantizar que el producto no ha sido manipulado.

El costo del envío debe ser sufragado por el cliente.

Una vez recibamos el producto, procederemos a la devolución de tu dinero en un plazo máximo de 10 días, mediante el mismo método de pago y con los mismos datos.

Si tu pedido ha llegado dañado, puedes escribirnos y enviarnos fotos del paquete y los daños del pedido. Así podremos hacer la reclamación y solucionar el inconveniente.

Si te hemos enviado un pedido incorrecto o incompleto, escríbenos y envíanos la foto del pedido, te solucionaremos lo antes posible.